Помогающий специалист — это человек, для которого деятельность по оказанию помощи людям является профессией.
Данный сайт охватывает сферу деятельности помогающих специалистов, которые работают с детьми и семьями. Он также будет интересен специалистам, работающим с другими группами клиентов, получателям социальных услуг — кровным и приемным родителям, приемным детям, семьям с особым ребенком, выпускникам из детских домов, и всем тем, кто интересуется социальной работой, вопросами поддержки и социальной справедливости.
Сайт создан в рамках программы автономной некоммерческой организации «Консультационно-методический центр комплексного сопровождения семей с детьми, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи «Про-мама» «Содействие профессиональному оснащению сети социально ориентированных некоммерческих организаций, предоставляющих услуги по медико-социальному и психолого-педагогическому сопровождению семей, которые воспитывают детей-сирот», получившей поддержку из федерального бюджета (АНО Центру «Про-мама» была выделена субсидия из федерального бюджета на государственную поддержку социально ориентированных некоммерческих организаций по Соглашению с Министерством экономического развития РФ номер С-158-ПК-Д19 от 22 июня 2012 г.).
Зачем создан этот сайт
Сайт родился из осознания того, что необходимо выводить систему помогающих услуг для детей и семей на качественно новый уровень.
Принято считать, и это подтверждается примерами из жизни, что оказание помощи является просто хорошим или богоугодным делом, которое часто связывают с понятиями жертвы, святости, чудачества, или скрытой корысти. Для того, чтобы оказывать такую помощь, не обязательно получать специальное образование, осознавать свои мотивы, изучать чужой и анализировать собственный опыт. Можно просто выйти к «нуждающемуся» и «сделать ему доброе дело» исходя из собственных представлений о том, что такое доброе дело.
Проект и сайт «Про-помощь» основаны на совершенно другом подходе, согласно которому помощь является профессиональной деятельностью, называемой социальной работой (данное определение несколько условно, т.к. спектр помогающих профессий гораздо шире и не ограничивается исключительно деятельностью социальных работников). Как и любая другая профессиональная деятельность, социальная работа обладает атрибутами профессии. К ним относятся: наличие теоретического и практического знания, этического кодекса, профессиональной автономии, саморегулирующегося профессионального сообщества, профессиональных стандартов и системы подготовки кадров. В таком понимании, на взгляд авторов сайта, социальная работа в России отсутствует.
Задачей проекта «Ресурсный центр и социальная сеть помогающих специалистов «Про-помощь» является развитие системы помогающих услуг для детей и семей и выведение её на такой качественный уровень, который бы позволил утверждать, что в России существует профессиональная социальная работа с детьми и семьями.
Тематика сайта
Сайт содержит любые виды информации, связанные с оказанием помощи следующим группам детей и семей:
- семьи в трудной жизненной ситуации,
- семьи, воспитывающие детей с особыми потребностями,
- дети-сироты и социальные сироты,
- замещающие семьи любых форм устройства,
- выпускники из учреждений для детей-сирот и замещающих семей.
Для кого этот сайт
Целевая аудитория сайта это:
- помогающие специалисты любых видов — социальные работники, социальные педагоги, психологи, педагоги, специалисты органов опеки и попечительства, узкие специалисты по работе с детьми и семьями, руководители социальных служб, представители органов власти, занимающиеся детской и семейной тематикой
- семьи и дети — те, кто нуждался или нуждается в помощи, кто обращался или планирует обратиться в социальные службы
- все интересующиеся вопросами оказания помощи детям и семьям — волонтеры, исследователи, преподаватели, студенты факультетов помогающих дисциплин, СМИ, благотворители и филантропы.
Обоснование проекта
О сайте ПРО-ПОМОЩЬ.РФ
Сайт создан в рамках полученной Центром субсидии Министерства экономического развития РФ и будет запущен в сентябре 2013г. В сентябре и октябре 2013г. создано базовое наполнение и привлечены пользователи из 15 регионов РФ. В ходе работы над созданием и программированием ресурса, обсуждением его структуры с экспертами, первоначальные планы существенно расширились, выявились новые цели и задачи и новые возможности. Результатом этой работы и ее логическим следствием явился настоящий проект как продолжение и как новое существенно значительное расширение возможностей для работы и повышения компетентности специалистов и родителей.
Профессиональный ресурс для специалистов системы профилактики сиротства и семейного устройства портал «Про-помощь» представляет собой площадку, где в одном месте будут собираться имеющиеся в системе помощи детям и семьям ресурсы, а именно:
- Интеллектуальные ресурсы.
На сайте будет накапливаться отечественный и мировой опыт практики, теории и исследований в области социальной работы с уязвимыми категориями детей и семей. Материалы представлены в виде статей, книг, обучающих пособий и методик, интервью с экспертами, видеоматериалы. На сайте размещаются как уникальные авторские материалы, так и аннотированные ссылки на материалы, лежащие на сторонних ресурсах, а также ссылки на библиотеки и другие хранилища профессиональной информации. Все это дает возможность пользователям портала «Про-помощь» не тратить время на поиск нужной им информации, разбросанной по разным местам, и открывает им доступ из единственной точки к разнообразному отечественному и мировому знанию помогающих профессий.
- Информация об организационном ресурсе региона в сфере помощи уязвимым категориям детей и семей.
На сегодня в интернете существуют сайты с информацией об организациях, работающих с семьями и детьми, однако они обладают рядом существенных недостатков: как правило, информация об организациях и проектах ограничивается формальными данными (адрес, телефон, идентификационные признаки организации), что делает информацию практически бесполезной для пользователя, который чаще всего хочет узнать больше; как правило, описание организации происходит только по линии какого-то одного ведомства (например, организации, находящиеся в ведомственном подчинении отдельного министерства, или разделение организаций только на государственные, или только на негосударственные); присутствует информация об организациях, занимающихся конкретной узкой проблематикой, но ничего не сказано о сопутствующих услугах для ребенка и семьи, что делает такую информацию недостаточной, поскольку социальные проблемы чаще всего комплексные и требуют привлечения информации и ресурсов широкой социальной инфраструктуры.
На портале «Про-помощь» эти недостатки будут устранены и будет размещена информация обо комплексе организаций и проектов региона, занимающихся оказанием помощи разным уязвимым категориям детей и семей. Будет размещена информация обо всех организациях региона независимо от формы собственности и ведомственной подчиненности, работающих с разными социальными проблемами и разными категориями клиентов в рамках семейной и детской проблематики. Описание организации будет сопровождаться ссылкой на её сайт, чего тоже сегодня нет практически ни на одном ресурсе.
Кроме информации об институциональной инфраструктуре, на ресурсе будет размещаться информация о возможностях, которые предоставляет инфраструктура региона специалистам системы профилактики сиротства и семейного устройства. Это анонсы семинаров, тренингов, вебинаров и других возможностей обучения, а также профессиональных конференций, круглых столов и других мероприятий по профессиональной тематике. Также будут размещаться анонсы мероприятий для детей и семей — информация о семинарах, акциях, клубах, праздниках, группах самопомощи и т.д.
- Социальный капитал.
Под социальным капиталом в самом общем представлении понимаются социальные сети и взаимосвязи между ними в обществе. Сегодня большинство специалистов системы профилактики сиротства и семейного устройства детей-сирот работают без прохождения полноценной профессиональной подготовки (по мировым образовательным стандартам основными элементами подготовки помогающих специалистов является практика и супервизия в течение нескольких лет). С одной стороны, специалисты не готовы к выполнению полноценной профессиональной деятельности, с другой стороны, требования к уровню их квалификации и качеству социальных услуг для детей и семей постоянно растут.
В таких условиях социальный капитал, т.е. создание новых и поддержание уже существующих профессиональных связей между специалистами, благодаря которым происходит их общение, обмен опытом, взаимообучение, взаимоподдержка, является важным инструментом повышения профессионального уровня специалистов и повышения качества социальных услуг, предоставляемых детям и семьям.
На портале «Про-помощь» каждому специалисту будет предоставлена возможность поиска, общения и профессионального обмена с коллегами из любого региона страны. Под специалистами понимаются как практики, оказывающие услуги, так и руководители учреждений, а также администраторы, которые принимают решения (например, специалисты органов опеки и попечительства). Кроме того, на портале есть место для волонтеров, преподавателей помогающих дисциплин, исследователей и студентов. У каждого специалиста и/или организации на портале будет собственный личный кабинет, в котором каждый пользователь а) сможет рассказывать о деятельности своей организации, размещать собственные наработки (методики, кейсы, и т.д.) и делиться ими с другими пользователями портала, а также пополнять общую библиотеку портала, б) сможет оставлять запрос для других пользователей портала о своих профессиональных потребностях, а также предлагать коллегам свои услуги в профессиональном поле (таким образом, создается своеобразная доска объявлений «ищу — предлагаю» для обмена профессиональным знанием и опытом в системе помощи детям и семьям во всероссийском масштабе).
Кроме этого, каждый пользователь сможет добавлять в общую библиотеку информацию о деятельности своей организации, анонсировать грядущие мероприятия своей организации, в первую очередь обучающие мероприятия для своих коллег по профессиональному полю, а также участвовать в дискуссиях на профессиональные темы.
Представители клиентских групп (семьи, выпускники) также могут зарегистрироваться на портале, что даст им возможность найти нужного им специалиста или организацию.
На ресурсе также будет публиковаться и обсуждаться самая актуальная информация о ситуации в системе помощи детям и семьям.
Уникальность ресурса «Про-помощь» состоит в том, что:
- Он является многофункциональной площадкой, где в одном месте собрана а) самая большая в России профессиональная библиотека по тематике социальной работы с уязвимыми категориями детей и семей б) информация обо всем комплексе организаций, работающих с уязвимыми категориями детей и семей, не ограниченной ведомственной подчиненностью, формой собственности, охватывающей весь спектр социальной проблематики региона и все клиентские группы в рамках системы помощи детям и семьям в) «база данных» о специалистах и предлагаемых им услугах, что расширит возможности поиска как для клиентов, которые могут найти себе специалиста через сайт, так и самих специалистов, которые смогут найти коллегу, имеющего схожие профессиональные интересы.
- Впервые у специалистов появляется многофункциональная площадка, где решена проблема территориальной разобщенности и недостатка профессиональных ресурсов в своем регионе проживания, на которой они одновременно смогут а) общаться на профессиональные темы, б) устанавливать профессиональные контакты и обмениваться знаниями и опытом в) отправлять в профессиональное сообщество запрос на необходимые профессиональные ресурсы и получать их г) быть в курсе самых свежих новостей профессионального мира.
- Впервые у клиентов появляется ресурс, где аккумулирована комплексная информация об организациях и специалистах, благодаря чему они смогут найти необходимого специалиста или организацию.